Obchodní podmínky

Platné od: 27.3.2025

Vítejte na webových stránkách značky Harmonie v rodině. Níže naleznete obchodní podmínky upravující poskytování našich služeb, zejména v oblasti spánkového a laktačního poradenství a muzikoterapie.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") se vztahují na služby poskytované fyzickou osobou podnikající pod značkou Harmonie v rodině (dále jen "Poskytovatel").
1.2 Klientem je každá fyzická nebo právnická osoba, která objedná služby Poskytovatele.

2. Objednávka služeb

2.1 Objednávky probíhají prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo zpráv přes sociální sítě.
2.2 Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.
2.3 Klient se zavazuje uvádět pravdivé a úplné informace nezbytné pro realizaci služby.

3. Cena a platba

3.1 Ceny jsou uvedeny na webu nebo sděleny individuálně.
3.2 Služby jsou hrazeny předem na základě vystavené faktury (bankovním převodem).
3.3 Služba je poskytnuta po uhrazení ceny, pokud není dohodnuto jinak.

4. Zrušení a změna termínu

4.1 Klient může bezplatně zrušit či změnit termín nejpozději 24 hodin před domluveným časem.
4.2 Při pozdějším zrušení si Poskytovatel účtuje storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín z vážných důvodů (např. nemoc, technické komplikace) – nabídne pak náhradní termín.

5. Odpovědnost

5.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za nesprávné nebo neúplné údaje ze strany Klienta.
5.2 Poskytované služby nenahrazují lékařskou nebo psychologickou péči ani sociální službu.
5.3 Výsledky služeb jsou individuální a nelze je garantovat.

6. Ochrana osobních údajů

6.1 Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
6.2 Údaje slouží výhradně k plnění smlouvy a komunikaci s klientem.
6.3 Klient má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz.

7. Závěrečná ustanovení

7.1 Tyto Podmínky mohou být průběžně aktualizovány, aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
7.2 Právní vztahy se řídí zákony České republiky.
7.3 Případné spory se Poskytovatel snaží řešit smírně, jinak přísluší rozhodnutí českým soudům dle sídla Poskytovatele.